Presentació
Mediació Comunitària
El Servei de Mediació Comunitària facilita espais de diàleg perquè les persones prenguin el protagonisme en la gestió dels seus conflictes, amb el suport i l’acompanyament del mediador/a.
El procés de mediació té 4 característiques bàsiques:
- Voluntari: Les persones implicades són les que lliurement decideixen participar-hi. El procés pot ser interromput en qualsevol moment.
- Imparcial: El mediador/a no afavoreix a cap de les parts, l’objectiu és trobar una solució consensuada.
- Confidencial: Tant les parts com el mediador/a es comprometen a no fer pública la informació tractada en les sessions de mediació.
- Gratuït: és un servei públic que no representa cap cost per les persones que hi participen.
Els conflictes en què pot ser útil la mediació són molt variats:
- Conflictes veïnals
- Conflictes a l’espai públic
- Conflictes derivats d’activitats econòmiques
- Conflictes familiars
- Conflictes en l’àmbit escolar
- Conflictes en organitzacions i entitats
- Conflictes per incompliment d’ordenances cíviques (entre particulars)