Presentació
L’Àrea de Transformació digital del Consell Comarcal ofereix assistència tècnica en TIC, administració digital, govern obert i gestió documental, per tal de cobrir les necessitats demandades dels Ajuntaments del Berguedà i ajudar a la transformació digital de l’administració local.
El Suport ofert contempla els següents àmbits:
- TIC
- Administració Digital i Govern Obert
- Gestió documental, classificació d'expedients i arxiu digital
Dins l’àmbit de les tecnologies de la informació i la comunicació, els Ajuntaments reben suport en:
- Suport i assistència per la configuració adequada a les necessitats de l’ens local del maquinari, programari i infraestructures informàtiques i de telecomunicacions. Inclou la instal·lació, manteniment preventiu i resolució d’incidències tècniques. Aquest servei es realitzarà preferentment fent d'interlocutors tècnics amb tercers (proveïdors).
- Suport als usuaris en l'ús dels equipaments informàtics, telefonia i comunicacions, sistemes operatius i programari ofimàtic bàsic.
- Aplicació bàsica de mesures de seguretat d'acord amb normatives vigents (Esquema Nacional de Seguretat).
- Assistència i assessorament en l’administració dels servidors interns (usuaris, perfils, restricció d'accés a la informació...).
- Assessorament TIC. Proposta de millores en els sistemes actuals i recomanacions per l’elaboració del pla estratègic en TIC, tenint en compte necessitats actuals i de futur.
- Altres serveis relacionats amb les TIC acordats amb els responsables de l’Ajuntament.
Dins de l'àmbit d'administració digital, govern obert i transparència, els Ajuntaments reben suport en:
- Suport, assistència i assessorament al personal de l’Ajuntament en l’ús d’eines i serveis d’administració digital i govern obert, incloent:
- Gestors d’expedients
- Eines i serveis del Consorci AOC
- Eines i serveis de les Diputacions
- Certificats digitals
- Portal web i gestió de dominis
- Seu electrònica
- Portal de transparència
- Portal de dades obertes
- Canal d’Alertes
- Aquest suport inclou assistència en el seu ús, resolució d’incidències, configuració d’equips informàtics per a l’ús d’aquestes eines i interlocució amb el proveïdor del servei en cas de ser necessari.
- Assessorament sobre les eines i serveis d’administració digital disponibles per a l’Ajuntament
- Suport en la implantació de noves eines i serveis d’administració digital
- Assessorament en normativa d’administració digital i de govern obert
- Assessorament en la gestió i tramitació de les sol·licituds d’accés a la informació pública
- Seguiment i assistència tècnica en l’actualització dels continguts del portal de transparència i la seu electrònica de l’Ajuntament, incloent l’edició de forma directa per part del CONSELL COMARCAL en cas que l’Ajuntament ho autoritzi
- Foment de la sol·licitud, configuració i ús de serveis d’interoperabilitat (com el servei Via Oberta del Consorci AOC)
- Seguiment, difusió i promoció de serveis i activitats formatives que entitats supramunicipals, empreses o col·lectius especialitzats ofereixen als ens locals
Per tal de garantir la correcta gestió i preservació dels documents electrònics administratius, seguint la disposició establerta a les Taules d’Avaluació i Accés Documental dictada per la Comissió Nacional d’Avaluació, Accés i Tria Documental, és imprescindible classificar la documentació administrativa segons sèrie documental. En aquest sentit, i per tal de poder fer una integració futura a l’eina iARXIU, el suport en classificació d’expedients i gestió documental inclou:
- Assessorar en que els documents que formen part dels expedients tinguin una nomenclatura adequada i incorporin les metadades necessàries per poder-se incorporar de forma eficient i fefaent als programes d’arxiu digital disponibles (iARXIU, gestors documentals...)
- Adaptació per a l’Ajuntament del Quadre de Classificació per a l’Administració Local desenvolupat per la Generalitat de Catalunya
- Integració del Quadre de Classificació al tramitador d’expedients de l’Ajuntament
- Formació en classificació al personal de l’Ajuntament
- Suport en el tancament d’expedients i finalització de procediments administratius